Mediación educativa
Fomentar relaciones basadas en el diálogo favorece la convivencia.
Mediación educativa
¿Qué es la mediación educativa?
Cuando hablamos de Mediación educativa hablamos de aplicar la cultura de la colaboración dentro de los centros educativos. Se trata de fomentar un nuevo modo de vivir las relaciones personales dentro de la comunidad educativa a través de la construcción de espacios de diálogo y participación.
Sus objetivos son favorecer la convivencia pacífica de todas las personas que forman parte de la comunidad educativa y, fomentar valores como la igualdad, la tolerancia, el respeto…
¿A quién va dirigida?
A todas las personas y grupos de personas que conviven y se relacionan en los centros educativos:
Profesoras y profesores.
Equipos de dirección.
Alumnos/as.
Padres y madres de alumnos/as.
Orientadores/as escolares.
Equipos de apoyo.
Personal administrativo.
Personal de limpieza y mantenimiento.
Otros.
Ventajas
¿Qué aporta la Mediación a una comunidad educativa?
Facilita la construcción de espacios de diálogo pacíficos donde se valoran las necesidades de todas las personas de la comunidad educativa.
Promueve la colaboración y respeto mutuo entre las personas y/o equipos.
Fomenta la prevención, la gestión y la resolución de conflictos.
Aumenta la satisfacción de todas las personas que trabajan juntas y se relacionan entre sí.
Mejora el rendimiento laboral y escolar.
SERVICIOS
DIAGNÓSTICO Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN UN CENTRO EDUCATIVO
Antes de intervenir en la resolución de un conflicto es fundamental conocer la situación. Para ello se lleva a cabo un estudio de los hechos, desde la imparcialidad y objetividad. Se realiza a través de entrevistas con las personas y/o grupos implicados. Tiene como resultado una visión de lo sucedido y una serie de propuestas de acción para la gestión y resolución de los conflictos diagnosticados y, en su caso, para la prevención de otros futuros.
Los diagnósticos, habitualmente, son realizados por profesionales externos al centro.
PROCESOS DE MEDIACIÓN EN CENTROS EDUCATIVOS
Tratamiento del conflicto cuando éste ya existe, a través de un proceso formal, cuyo objetivo es resolver la situación conflictiva concreta que se plantee. Es un proceso voluntario y confidencial y tratará de posibilitar la comunicación entre las personas en conflicto para plasmar los intereses comunes en un acuerdo que resulte satisfactorio para todas las personas implicadas.
Este proceso de mediación puede ser realizado por profesionales externos o por personas de la propia comunidad educativa formadas para ello (profesores/as, alumnos y alumnas etc.).
Aspectos a tratar...
- Discusiones entre alumnos
- Conflictos entre alumnos por amenazas
- Malas relaciones
- Situaciones que parezcan injustas o desagraden a las partes
- Amistades que se han deteriorado,…
- Conflictos entre personal docente
- Conflictos personal docente-alumnado
- Conflictos familia centro educativo, etc.
FORMACIÓN EN HABILIDADES PARA LA PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Denominada “Mediación Preventiva”, enfocada a la mejora de la salud relacional, a través de la FORMACIÓN, en un primer nivel, de todas las personas del centro educativo en habilidades para la mejora de la comunicación, y en un segundo nivel dotando a las personas y equipos especialmente vulnerables (equipo directivo, tutores/ras, jefes de estudios etc. ) de habilidades y competencias colaborativas y de comunicación en situaciones difíciles para la Prevención de Conflictos.
FORMACIÓN DE UN EQUIPO DE MEDIADORES Y MEDIADORAS
Formar a las personas interesadas (profesores y profesoras, alumnos y alumnas, padres y madres etc.) en los conocimientos, habilidades y técnicas necesarias para poder ser personas mediadoras dentro del centro educativo y participar como tales en procesos formales de mediación.
Cursos para Centros Educativos
Uno de los objetivos de la mediación educativa es formar a las personas de la comunidad educativa para que sean ellas las que constituyan un equipo de mediación interno que realice los procesos, y poder contar con profesionales externos como apoyo puntual y de supervisión en intervenciones complejas.
MEDIACIÓN EDUCATIVA: QUÉ ES Y EN QUÉ CONSISTE. Programa «Me importas tú” de Navarra Televisión.
CASO PRÁCTICO MEDIACIÓN EDUCATIVA. Programa “Me importas tú” de Navarra Televisión.
Experiencias Reales
de personas que han llevado a cabo un proceso de Mediación Educativa con Magaly Marrodán
“Aprendimos a abrirnos a los demás sin miedo, a respetar las necesidades del otro sin emitir juicios de valor, acompañar a las personas en la búsqueda de sus soluciones. Magaly nos enseñó muchos recursos que facilitan una comunicación positiva, constructiva creando redes de confianza.
Su carácter abierto, su simpatía, su mirada directa y sincera, su experiencia y naturalidad nos ha facilitado adentrarnos en un mundo apasionante.
La Mediación da alas para que las personas puedan seguir avanzando en sus procesos, da esperanza y genera muchas satisfacciones personales.
Es un proceso complejo y Magaly siempre ha estado accesible para ayudarnos a crecer en nuestro proyecto. El profesorado que participó en la formación valoro de manera muy positiva el curso siendo muy claro, práctico y útil. En el colegio hemos formado un equipo de profesores mediadores, alumnos ayudantes, cultura de mediación en el centro y los primeros pasos de alumnos mediadores.
Quiero destacar la cercanía y la disponibilidad de Magaly siempre.“
Jefa de estudios de un Centro Educativo.
